阿联酋银行业联合会长称阿银行业将迎来变革

来源：商务部网站

据《海湾消息报》5月23日报道，阿联酋银行业联合会（UAEBanksFederation）会长兼Mashreq银行首席执行官艾尔古瑞尔（AbdulAzizAlGhurair）表示，随着科技发展，客户环境越来越联通，阿联酋金融部门正在发生着一场变革。当一切尘埃落定，未来3年银行业景况可能与现在大不相同。

艾尔古瑞尔表示，未来3年，银行在向客户展示和提供服务方面将出现巨大变化，尽管在过去10年科技和数字银行发展迅速，但未来3年的变化将可以说是戏剧性的。阿联酋金融部门已准备好迎接科技创新带来的改变。

艾尔古瑞尔表示，如智能手机、平板及移动终端应用等诸多电子平台的出现使客户对于与银行交互方式的预期发生了改变，能将智能技术与个性化相结合的银行将在这场竞争中胜出。新时期银行的制胜法宝在于客户体验。银行必须采用全渠道模式，使客户能够根据需求选择渠道。

目前正在积极筹备启动的一个将在阿联酋全社会广泛应用的智能项目为阿联酋数字钱包（EmiratesDigitalWallet），艾尔古瑞尔表示，希望在今年底，项目能够落地运行。他解释说，这个项目得到了阿联酋银行业的全力支持，并受到中央银行监管，将成为阿联酋无现金化未来的里程碑。这个项目将能够使客户之间通过手机完成支付，减少60%至70%的现金使用。

包括Mashreq银行在内的本地银行认为千禧一代将成为数字化未来的主要推动力。Visa公司的研究显示，阿联酋千禧一代到2019年，年收入平均将达到4万美元。

作为阿联酋银行业联合会会长，艾尔古瑞尔认为阿联酋银行业未来发展预期稳定，尽管去年银行业收入有下滑。他表示，现在阿银行业资本充足率良好，几乎是全球水平的两倍。几乎所有的银行都有足够的贷款损失储备金，所有银行的成本收入比都在35%至40%之间。这些都是积极的信号。尽管银行业收入下滑，但考虑到运营环境，这个结果相对来说还是好的。